PEE: CUSTOMER ENGAGEMENT

PEE: CUSTOMER ENGAGEMENT

Escuela de Posgrado ESAN | Estratégico

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PEE: CUSTOMER ENGAGEMENT

Contenido:

El objetivo principal de este curso es brindar a los participantes los conocimientos y las herramientas básicas para aprender estrategias y tácticas para atraer y conectar con los consumidores mediante el compromiso de marcas. Asimismo, lograr que los participantes puedan promover una cultura empresarial hacia el compromiso de marca como herramienta para incrementar la productividad en la empresa.

Temario:

  • Conceptos básicos del compromiso de marcas.
  • El nuevo modelo del consumidor: 5A's. 
  • Definiendo, redefiniendo y manejando la marca.
  • Tendencias que reinventan la manera de vender. 
  • Aumentar la productividad empresarial: 5C's y 6P's. 
  • Compromiso de marca: medios "online" y medios "offline". 
  • Mercadeo de compromiso: experiencia de marca. 
  • Pasos para crear un plan de compromiso de marca.

Docentes:

Guisell Larregui Candelaria

Ph. D. en Negocios Internacionales e Interregionales por el Recinto Metropolitano de la Universidad Interamericana de Puerto Rico. Maestría en Mercadeo por la Universidad Interamericana de Puerto Rico, Recinto de San Germán. Se desempeña como profesora y directora del Departamento de Administración de Empresas en el Instituto Tecnológico de Puerto Rico, Recinto de Manatí. Cuenta con la certificación profesional "Certified Marketing Executive®" de la Asociación de Ejecutivos de Ventas y Mercadeo Internacional (SMEI). Se ha desempeñado como consultora de negocios "pymes" en temas de mercadeo y desarrollo de gestión de nuevas empresas en el sector de servicios, turismo y ventas al detal.

Dirigido a:

El curso está dirigido a profesionales que estén vinculados a la función de mercadeo y a emprendedores, ejecutivos y administradores quienes tienen la tarea de implementar y gestionar estrategias para fortalecer y mantener relaciones redituables con sus clientes. Los conceptos tratados en el curso son ideales para emplearse en empresas de consumo masivo, servicios e industria.

Horario

  • Jueves de 7:30 p. m. a 10:45 p. m. 

Para más información deja tus datos en el formulario. 

Inicio: 01 de abril

Ubicación: Santiago de Surco

Duración: 3 meses

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